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Dúvidas frequentes

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Elétrica

Oque é um quadro de disjuntores?

O quadro de disjuntores é uma caixa metálica fechada que contém disjuntores elétricos. Eles estão conectados aos cabos elétricos que entram na sua casa e são responsáveis por proteger a sua residência de curtos-circuitos e sobrecargas elétricas.

Onde se encontra o quadro de disjuntores?

Fale com a equipe, tire dúvidas e envie informações do seu imóvel em poucos cliques.

Manutenções

Quais manutenções preciso fazer no meu imóvel?

No arquivo do Manual do Proprietário são listadas todas as manutenções necessárias para serem realizadas periodicamente no imóvel.

hidráulica

Mau cheiro em pias e tanques?

Verifique se o tubo flexível está formando um sifão, caso não esteja, ajuste para que fique de acordo.

Pouca pressão em torneiras?

A baixa pressão da torneira pode ser causada por: 1 - Ar na tubulação; Como resolver: abra todos os registros do apartamento e ligue todas as torneiras por aproximadamente 3 minutos. Isso irá fazer com que o ar preso na tubulações saia e as torneiras voltem a funcionar normalmente. 2 - Sujeira acumulada no arejador.

Pisos e paredes

Cuidado ao furar paredes!

Verifique e adquira o conhecimento necessário antes de realizar o processo.

Infiltrações em paredes?

As vezes o excesso de umidade pode ser confundido com um problema de infiltrações.
Para reduzir a umidade no apartamento, você pode: - Utilizar um desumidificador no ambiente; - Melhorar a ventilação interna abrindo as janelas e portas por um tempo maior durante o dia; - Abrir a janela e porta do banheiro ao tomar banhos.

informações gerais

Existe a perda de garantia caso não sejam feitas corretamente as manuntenções?

Constitui condição da garantia do imóvel a correta manutenção da unidade autônoma e das áreas comuns do condomínio. Portanto, a não realização da manutenção ou a sua realização em desacordo com o programa de manutenção definido ao condomínio, pode causar prejuízos ao desempenho dos sistemas, da edificação como um todo, podendo implicar na perda da garantia.

reformas

Posso realizar reformas em meu imóvel?

Qualquer mudança e alteração no imóvel poderá ser feita sem confirmação da empresa, o empreendimento pertence 100% ao cliente.

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SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

TERMO DE ENTREGA DE OBRA
REVISÃO E DATA: 01-00/00/0000

Ao dia 00 do mês de -------- do ano de 0000 (data extensa) nesta cidade de -----, estado de Minas Gerais à Rua -----------, Bairro-----, Nº 00 em conformidade com o CONTRATO DE COMPRA E VENDA DE BEM IMÓVEL.

Seguem abaixo os itens entregues ao proprietário:

  1. 2 conjuntos de chaves de acesso a casa;
  2. Manual do proprietário

Após verificação e vistoria, DECLARA para todos os fins que se fizerem necessário que a OBRA/ CASA foi entregue em conformidade com todas as Cláusulas do contrato supracitado, seguindo à risca prazos, qualidade técnica e valores.

DECLARO PARA DEVIDOS FINS QUE RECEBI A CASA AQUI REFERIDA CLIENTE E DE ACORDO COM O DESCRITO ACIMA EM 00/00/0000.

E, por estarem firmados

-------, 00 de -------- de 0000.
Assinatura do(s) contratante(s)

  • Nome completo:
  • CPF:

Assinatura do contratado:
MRA SERVICOS REPRESENTACOES E CONSTRUCOES LTDA - ME
CNPJ: 13.806.272/0001-25
Nesse ato representado por:

Nome completo: -
‍CPF: -

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Após a troca de senhas e liberação do acesso ao app, você terá desde datas dos pagamentos até retirada de cópias de boletos, faturas e +

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  1. Boletos podem ser retirados diretamente pelo site ou através do aplicativo STRATO, mais detalhes acima.
  2. Para casos de renegociação preencha o formulário acima com as suas informações e o motivo da renegociação.

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